VARORA.

本製品は1cm刻みのサイズ展開となっております。基本的には「足の実寸法（かかとから指先までの実際の長さ）」に近いサイズをお選びいただくことを推奨しています。迷われた場合は、ジャストサイズをお選びください。

メインのストラップには伸縮性のあるゴム素材を採用していますが、足首を固定する重要なパーツである「V-ROCK」部分には、あえて伸びない高強度素材を使用しています。これにより、激しい動きでも足がサンダルの上で滑らず、理想的なフィット感をキープします。

VARORA.は足を“再教育”する構造のため、使い始めは足の使い方が変化します。まずは室内や近所の散歩など、短い距離・時間から始めて、少しずつ距離を伸ばして足を慣らしていくことをおすすめします。

指股やくるぶしなど、生地との摩擦が気になる箇所には、あらかじめワセリンなどの保護クリームを塗っていただくと快適にご使用いただけます。

誠に恐れ入りますが、現在のところ修理の受付は行っておりません。製品の耐久性には万全を期しておりますが、万が一初期不良がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、室内での試着のみであれば、在庫がある場合に限りサイズ交換を承ります。 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりまずはご連絡ください。 今回の「LUMA RISE / Sunrise Orange」は100足限定モデルのため、ご希望サイズの在庫がない場合がございます。その場合は返品・返金での対応となります。 交換に伴う往復の送料は、お客様負担（元払いでの返送）とさせていただきます。

A：未使用（室内試着のみ）、かつ付属品が全て揃っている状態に限り承ります。 商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 以下の場合は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 屋外で使用された形跡がある場合（ソールに傷や汚れがある場合） 商品タグや箱、同梱のポストカード等の付属品を紛失・破損された場合 商品到着から8日以上経過した場合

A：大変申し訳ございません。速やかに良品と交換、または返金対応をさせていただきます。 お手数ですが、商品到着後7日以内に状況を添えてご連絡ください。 不良品・誤配送の場合の返送については、**「ヤマト運輸の着払い」**をご指定いただいております。

A：状況を確認後、個別にご案内させていただきます。 まずは「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

A. 当店では、環境保護（ペーパーレス化）および事務手続きの観点から、原則として紙の領収書の発行・商品への同封は行っておりません。 各決済方法ごとに発行される以下の「利用明細」等が、税務上も正式な領収書として認められますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。 クレジットカード： カード会社から発行される「ご利用明細書」 銀行振込： 各金融機関が発行する「振込明細書」や「受領書」 コンビニ決済： コンビニ店頭でお受け取りになる「受領書」

A. 会社での経費精算などで、どうしても当店名義の領収書が必要な場合は、個別に対応（PDFでの電子領収書を発行）させていただきます。 ご希望の場合は、ご注文時の「備考欄」、またはご購入後に「お問い合わせフォーム」より、以下の2点を明記の上、ご連絡ください。 領収書の宛名（会社名など） 但し書き（特にご指定がない場合は「お品代として」と記載いたします） ※入金確認後、メールにてPDF形式の領収書をお送りいたします。

原則として、ご注文をいただいた翌々営業日までの迅速な発送を心がけております。 ただし、曜日の関係やイベント出店等により、以下の通りの運用とさせていただきます。 土日祝日のご注文について： 土日祝日は定休日とさせていただいております。金曜日〜日曜日のご注文分につきましては、翌営業日（月曜日以降）より順次発送いたします。 イベント出店・出張時について： POP UPイベントへの出店や遠征等により臨時店休をいただく場合は、ご注文から7日以内での発送とさせていただきます。 ※発送が遅れる可能性がある期間につきましては、事前にオンラインストアのトップページや公式SNS等でお知らせいたします。 ※商品の発送が完了いたしましたら、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたしますのでご確認ください。